1. Allgemeines und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns, Zuko Ceramics, und unseren Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons “Kaufen” geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
3. Produktbeschreibungen und Zustand
Alle angebotenen Keramik- und Kunstobjekte sind Einzelstücke und werden als solche im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB als nicht-retournierbare Einzelanfertigungen klassifiziert. Jedes Objekt wird mit detaillierter Beschreibung und Fotodokumentation angeboten.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form und Größe sind materialbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar. Die Fotos dienen der genauen Dokumentation des jeweiligen Einzelstücks. Bei antiken oder gebrauchten Objekten wird der altersgerechte Zustand detailliert beschrieben und fotografisch dokumentiert.
Objekte werden in dem Zustand verkauft, wie sie beschrieben und fotografisch dokumentiert sind (“as is”). Besonderheiten, Altersspuren oder künstlerische Eigenheiten werden explizit in der Produktbeschreibung aufgeführt.
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen und beinhalten:
- Professionelle Verpackung mit Schutzmaterialien (Luftpolsterfolie, Schaumstoffeinlagen, doppelwandige Kartons)
- Transportversicherung entsprechend dem Warenwert
- Spezielle Handhabung für zerbrechliche Kunstobjekte
Für Zahlungen stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Online-Zahlung über Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay)
- Barzahlung bei persönlicher Abholung in unserem Atelier in Berlin (nach vorheriger Terminvereinbarung)
Bei Online-Zahlungen erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe (einsehbar unter stripe.com). Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.
Bei Barzahlung gilt die Zahlung mit Übergabe des Bargeldbetrags und Aushändigung einer Quittung als erfolgt. Eine Barzahlung ist nur bei persönlicher Abholung möglich.
Der Gesamtpreis inklusive aller Kosten wird vor der verbindlichen Bestellung angezeigt. Die Versicherungssumme entspricht dem vollen Kaufpreis des Objekts. Zusätzliche Versicherungsoptionen können auf Wunsch gegen Aufpreis vereinbart werden.
5. Widerrufsrecht und Ausschluss
Für Einzelstücke und nach Kundenspezifikation angefertigte Waren besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere:
- Individuell angefertigte Keramiken und Kunstobjekte
- Auf Kundenwunsch gestaltete oder modifizierte Werke
- Personalisierte Kunstwerke
Für alle anderen Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
6. Lieferung, Verpackung und Schadensmeldung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand erfolgt ausschließlich in spezieller Schutzverpackung durch qualifizierte Versanddienstleister mit Erfahrung im Kunsttransport.
Verpackungsstandards:
- Mehrlagige Luftpolsterfolie für direkten Objektschutz
- Formgerechte Schaumstoffeinlagen zur Fixierung
- Stoßabsorbierende Außenverpackung
- Spezielle Kennzeichnung für zerbrechliche Kunstobjekte
Schadensprotokoll und Dokumentation:
- Fotodokumentation des Verpackungszustands vor dem Öffnen
- Sofortige Überprüfung auf Transportschäden bei Annahme
- Sichtbare Schäden müssen sofort dem Transportunternehmen gemeldet und dokumentiert werden
- Verdeckte Schäden innerhalb von 24 Stunden nach Entdeckung melden
- Schadensmeldungen müssen Fotos und schriftliche Beschreibung enthalten
Die Originalverpackung muss für eventuelle Rücksendungen aufbewahrt werden. Rücksendungen werden nur in der Originalverpackung oder gleichwertiger Schutzverpackung akzeptiert.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln der Ware besteht zunächst ein Recht auf Nacherfüllung. Ist eine Nacherfüllung nicht möglich, kann der Kaufpreis gemindert oder vom Vertrag zurückgetreten werden.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung entstehen, wird keine Haftung übernommen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Urheberrecht
Alle Kunstwerke und Keramiken unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
Stand: 01.01.2025